Der Caritas Kontaktstellenordner

Ausgangslage

Pfarrbüros sind nicht selten die erste Anlaufstelle für in Not geratene Menschen auf
der Suche nach Unterstützung. Die Vielfalt der Anliegen erfordert von denen, die im
Pfarrbüro Dienst tun, ein breites Wissen und die Fähigkeit, mit ganz
unterschiedlichen Menschen umzugehen. Aus diesem Grund möchte der DiCV den
hauptamtlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Pfarreien beim Erstkontakt mit
Hilfesuchenden zur Seite stehen. Seelsorger und Pfarrsekretärinnen sollen
kontinuierlich mit Informationen
z.B. zu Fachberatungsstellen versorgt werden, auf die sie im Bedarfsfall
zurückgreifen können.

Msgr. Hans Lindenberger besuchte im Sommer 2004 einen Workshop zur
Kooperation von Caritas und Pfarreien. Auf einer Pinwand stand „Jedes Pfarrbüro ist
eine Konaktstelle Caritas". Diese Aussage war der Anlass für eine Vision: Pfarreien
sollten „Kontaktstellen Caritas" sein und damit die enge Verbindung zwischen der
Pfarrcaritas vor Ort und dem Wohlfahrtsverband Caritas mit seinen Einrichtungen
und Diensten im Bereich der Pfarrei, der Stadt, des Landkreises ... fördern.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Pfarrbüros erhalten durch das Caritas-Zentrum
Informationen für Hilfesuchende zur Weitervermittlung an Fachdienste des
Caritasverbands. Damit der gute Kontakt zwischen Pfarrei und Caritas sich auch nach
außen zeigt und Hilfessuchende den Weg zur Caritas finden, sollte als einladendes
Zeichen beim Pfarrbüro das Schild „Kontaktstelle Caritas" angebracht werden.


Ziel
Wir wollen die Pfarreien und hier insbesondere die Pfarrsekretärinnen weitreichender
als bisher unterstützen und mit Rat und Tat zur Seite stehen, wenn Notleidende ins
Pfarrbüro kommen.